Amazon, raksasa e-commerce global, baru-baru ini menghadapi gugatan hukum yang menuduh perusahaan tersebut melakukan praktik penetapan harga yang menipu.
Amazon, raksasa e-commerce global, baru-baru ini menghadapi gugatan hukum yang menuduh perusahaan tersebut melakukan praktik penetapan harga yang menipu. Gugatan ini diajukan di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Barat Washington dan menuduh Amazon menyesatkan konsumen dengan menampilkan harga daftar yang meningkat untuk produk Fire TV mereka, sehingga membuat diskon terlihat lebih signifikan daripada yang sebenarnya.
Menurut gugatan tersebut, Amazon secara rutin menggunakan harga daftar palsu untuk produk Fire TV mereka, menciptakan ilusi diskon besar yang sebenarnya tidak ada. Dilansir dari Engadget (18/9), gugatan ini menyatakan bahwa banyak dari produk Fire TV tidak pernah dijual dengan harga daftar yang diiklankan selama setahun atau lebih.
Praktik ini disebut sebagai “skema yang persisten dan seragam” oleh penggugat, David Ramirez, yang mencari ganti rugi kompensasi dan hukuman, serta perintah untuk menghentikan praktik tersebut.
Gugatan ini juga menuduh Amazon mengabaikan informasi penting mengenai durasi penjualan dan kapan harga daftar tersebut sebenarnya digunakan. Hal ini diduga menyebabkan konsumen Amazon menghabiskan lebih banyak uang daripada yang seharusnya jika tidak ada tawaran diskon yang tampaknya terbatas waktu.
Amazon telah menghadapi tuduhan serupa di masa lalu. Pada tahun 2021, perusahaan ini dilarang menggunakan harga daftar yang menyesatkan dalam iklan mereka di California dan setuju untuk membayar sekitar $2 juta dalam bentuk denda dan restitusi sebagai bagian dari penyelesaian tersebut. Namun, dalam kasus ini, Amazon belum memberikan komentar resmi ketika dihubungi oleh organisasi berita yang berbasis di Seattle, KIRO 7.
Gugatan ini menyoroti pentingnya transparansi dalam praktik penetapan harga dan perlindungan konsumen dari praktik yang menipu. Jika terbukti bersalah, Amazon mungkin harus menghadapi konsekuensi hukum yang signifikan dan perubahan dalam cara mereka menampilkan harga produk mereka di platform mereka.
